潰れる運送会社の特徴｜社長が見てきた「消えていった会社」の共通点と外から分かるサイン

手を広げすぎて、何でも安く請けた会社です

私の周りで潰れた会社には、はっきりした共通点がありました。

• 幅広く手を広げすぎた
• 仕事を選ばなかった
• 何でも安く請けた

そして——後で自分の首を締めることになりました。

目先の仕事が欲しくて、安い金額で引き受ける。台数を増やして、人を増やして、また安い仕事を取ってくる。

一見、会社は大きくなっているように見えます。でも中身は違います。安い仕事を回すために、どんどん無理をすることになる。

そして、その無理は必ずどこかに出ます。

長く続けるために、うちがやってきたこと

① 相手に喜ばれるように努める

荷主さんに「この会社に頼んでよかった」と思ってもらう。それが全部の土台です。

② 当たり前のことを、しっかりやる

時間を守る。数を合わせる。丁寧に扱う。特別なことは何もありません。当たり前を、当たり前にやり続けるだけです。

③ ただし、荷主の言いなりにはならない

ここが大事なところです。喜ばれるように努めることと、言いなりになることはまったく別です。

④ ドライバーが気持ちよく取り組める仕事を選ぶ

ドライバーは財産です。だから、うちは仕事を選んでいます。

無理な条件、危ない条件、現場が疲弊するだけの仕事は、受けません。受けない勇気を持つことが、結局は会社を守ります。

今の逆をやっている会社です

荷主さんに切られる会社には、こういう特徴があります。

• 同じミスばかり繰り返す
• ミスをした後の対応が悪い
• ドライバーのことを考えていない

ミス自体は、どこの会社でも起きます。人がやることですから、ゼロにはできません。

問題は、その後です。同じことを繰り返す。謝り方が悪い。原因を直さない。これが積み重なると、荷主さんは静かに離れていきます。

そして——ドライバーのことを考えていない会社は、結局ミスが減りません。

疲れているドライバー、追われているドライバー、不満を抱えたドライバーは、ミスをします。当然のことです。

だから「社員を大事にしない会社は、荷主にも切られる」——これは、きれいごとではなく現実です。

① 給料を下げる会社

これは、はっきりした危険信号です。

会社が儲かっていれば、給料を下げる理由はありません。下げるということは、下げなければ回らないということです。

そして一度下げた会社は、また下げます。

② ドライバーの入れ替わりが激しい

これが、一番分かりやすいサインだと思います。

人がすぐ辞める会社には、必ず辞める理由があります。

給料が安い、休めない、無理な仕事ばかり、人の扱いがひどい——理由はいろいろですが、働いている人が「ここは続けられない」と判断したという事実は変わりません。

ちなみに、うちのドライバーの平均勤続年数は10〜15年ほどです。良い悪いは別として、この数字は嘘をつきません。

給料の遅配は、実際にあります

「給料が遅れる」という話は、この業界で実際にあります。

隠しても仕方がないので、はっきり書きます。私の耳にも入ってきます。

これは、会社の資金繰りが行き詰まっているということです。一度でも起きたら、その会社は相当危ないと考えてください。

小さい会社の強みは、距離の近さです

小さい会社にしかできないことがあります。

• 従業員一人ひとりに寄り添える
• 意見を直接聞ける。改善してほしいこと、悩んでいることを、親身に聞ける
• 会社の改善を、すぐに実行できる

「こうしてほしい」と言われたことを、その週のうちに変えられる——これは、大きな組織にはできないことだと思います。

大きい会社だと、現場の声が上まで届くのに時間がかかります。届いても、動くのにまた時間がかかる。

うちは、私が直接聞いて、私がその場で決められます。これが、小さい会社の一番の強みです。